服務(wù)人員時(shí)刻為用戶著想，及時(shí)解決設(shè)備存在的問(wèn)題，明確用戶的時(shí)間就是金錢這一道理。世紀(jì)紅以遍布全國(guó)的代理公司和辦事處為依托，形成完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，配備充足的售后服務(wù)車輛，建立服務(wù)工程師隊(duì)伍、熱線電話、計(jì)算機(jī)ERP信息管理系統(tǒng)，公司內(nèi)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門優(yōu)先滿足服務(wù)需求，從而確保第一時(shí)間解決用戶的問(wèn)題，提供完善的服務(wù)體系。國(guó)際服務(wù)體系正在建設(shè)中。
明確用戶購(gòu)買世紀(jì)紅系列產(chǎn)品，追求的是產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益和價(jià)值。這就要求服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力，通過(guò)我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力，從而為用戶的工作提供保障，產(chǎn)生利益和價(jià)值。
讓完善的服務(wù)陪伴用戶的始終，用高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)滿足客戶的需求。
對(duì)服務(wù)人員的八字要求，確保了主動(dòng)聯(lián)系客戶，用最快速度，最佳途徑趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施全面、及時(shí)、快捷的服務(wù)，為用戶贏得時(shí)間、創(chuàng)造效益。服務(wù)要求的內(nèi)容，正是對(duì)服務(wù)精神、宗旨、口號(hào)和目標(biāo)的詮釋。
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